프랜차이즈 경쟁 전략 - 마이클 포터(Michael E. Porter)의 경쟁 우위 전략

프랜차이즈 브랜드의 경쟁력 강화를 위한 경쟁 우위 전략에 대해 알아 보겠습니다.

 

하버드 비즈니스 스쿨(Harvard Business School)의 교수였던 마이클 포터(Michael E. Porter)는 “경쟁 전략 (Competitive Strategy)”이란 저서에서 “산업분석을 위한 5가지 힘 모델(Five Forces)”을 전제하고 경쟁우위를 위한 전략을 제시하였습니다.

 

포터의 다섯 가지 힘 (Porter's Five Forces)

포터의 다섯 가지 힘 (Porter's Five Forces)이란?

 

1. 기존 경쟁자 간의 경쟁 (Rivalry Among Existing Competitors)

2. 잠재적 진입자의 위협 (Threat of New Entrants)

3. 대체재의 위협 (Threat of Substitute Products or Services)

4. 공급자의 교섭력 (Bargaining Power of Suppliers)

5. 구매자의 교섭력 (Bargaining Power of Buyers)

이라고 했습니다.

 

이 5가지 힘의 위협에서 경쟁우위를 점하기 위한 전략으로

▶ 비용 우위 전략(Cost Leadership Strategy),

▶ 차별화 전략(Differentiation Strategy),

▶ 집중화 전략(Focus Strategy)

의 3가지 전략을 이야기합니다.

 

이 3가지 전략의 구체적 실행 방법은 이렇습니다.

 

1. 비용 우위 전략 (Cost Leadership Strategy)

비용 우위 전략은 시장에서 가장 낮은 비용으로 제품이나 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 가격 경쟁에서 우위를 점하고, 고객에게 경쟁사보다 낮은 가격으로 제품이나 서비스를 제공할 수 있습니다.

 

효율적인 운영 : 생산 과정에서 비용을 절감하고, 대량 생산을 통해 규모의 경제를 실현합니다.

 

기술 활용 : 자동화와 최신 기술을 활용해 생산성과 효율성을 높입니다.

 

엄격한 비용 관리 : 원가 절감 및 비용 통제를 통해 전체 비용을 최소화합니다.

 

2. 차별화 전략 (Differentiation Strategy)

차별화 전략은 경쟁사와 차별화된 독특한 제품이나 서비스를 제공하여 고객에게 높은 가치를 제공하는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 가격 민감도가 낮은 고객에게 어필하고, 브랜드 충성도를 높입니다.

 

품질 향상 : 고품질 제품을 통해 고객 만족도를 높입니다.

 

혁신적인 기능 : 독특하고 혁신적인 기능을 추가하여 경쟁사와 차별화합니다.

 

브랜드 이미지 : 강력한 브랜드 이미지를 구축하여 고객 충성도를 확보합니다.

 

고객 서비스 : 우수한 고객 서비스를 제공하여 고객 경험을 차별화합니다.

 

3. 집중화 전략 (Focus Strategy)

 

집중화 전략은 특정 시장 세그먼트(시장 세분화 작업)나 틈새 시장에 집중하여 경쟁 우위를 확보하는 전략입니다. 이 전략은 비용 우위 전략이나 차별화 전략과 결합될 수 있으며, 두 가지 형태로 나뉩니다.

 

비용 집중화 전략 (Cost Focus) : 특정 시장 세그먼트에서 비용 우위를 달성합니다. 예를 들어, 저가 제품을 선호하는 특정 소비자 그룹에 집중합니다.

 

차별화 집중화 전략 (Differentiation Focus) : 특정 시장 세그먼트에서 독특한 제품이나 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 고급 제품을 선호하는 특정 소비자 그룹에 집중합니다.

 

복잡해 보이시죠. 괜히 학자들은 쉽게 할 말을 폼나게 만들어 뭐 좀 있어 보이게 만들려 합니다.

 

쉽게 표현 하면 이렇습니다.

 

비용우위 전략 -  원가 절감해서 경쟁사보다 가격 낮추고, 고객입장에서 가성비 좋게 만들어서 많이 팔자. (Ex. 저가 커피 브랜드)

 

차별화 전략 – 품질향상과 혁신적인 기능 추가해서 경쟁사와 비교하였을때 우리만의 독특함이 강조될 수있도록 하는 전략입니다. (Ex. 정관장의 6년근 홍삼, 가격을 비용우위 전략과 반대로 가격을 높혀 더 고급스럽고 품질이 더 우수하다는 인식을 갖게해 경쟁우위를 점하자는 전략입니다.)

 

집중화 전략 – 어느 한 아이템에만 집중하거나, 생산이나 판매 방식에 독특하게 하여 그 분야에 전문 업체로 인식되게끔 하며 차별화하는 전략입니다. (Ex. 숯불구이 치킨, 불가마 생선구이 – 기름에 튀기지 않아 트랜스 지방 위험 해소)

 

마이클 포터는 이 세 가지 전략 중 하나를 선택하고 집중해야 한다고 강조하지만, 굳이 한가지만 선택할 것이 아니라 유연하게 복합적으로 맞춤 전략을 세우는 것이 더 효율적일 거라 생각합니다.

 

‘전쟁에서 승리하기 위한 최우선 조건은 나의 무기를 적보다 더 강하게 만드는 것입니다.’

 

5-Force 이론을 바탕으로 경쟁우위 전략을 제시 하는 마이클 포터

 

☆ 마이클 포터(Michael Eugene Porter)

 

1947년 5월 23일 미국 메사추세츠주에서 태어난 경제학자이자 경영학자로, 경쟁 전략 및 경쟁력에 대한 연구로 널리 알려져 있습니다. 그는 하버드 대학교 경영대학원(Harvard Business School)에서 교수로 재직하고 있으며, 경영전략 분야의 권위자로 인정받고 있습니다.

 

포터는 하버드 대학교에서 학사 학위를 받은 후, 프린스턴 대학교에서 경제학 박사 학위를 취득했습니다. 그의 연구는 기업의 경쟁 전략, 산업 구조 분석 및 국가 경쟁력에 중점을 두고 있으며, 이 과정에서 "포터의 다이아몬드 모형"과 "5 Forces 분석"과 같은 중요한 개념을 발전시켰습니다.

 

주요 저서로는 "경쟁전략", "국가 경쟁우위 " 등이 있습니다.

 

현재 포터는 하버드 대학교에서 여전히 교수로 활동하며, 경영 전략 및 경쟁력 관련 연구와 교육을 이어가고 있습니다. 그의 연구는 전 세계적으로 기업과 정부 정책에 큰 영향을 미치고 있으며, 포터는 지속적인 혁신과 경쟁력 강화를 통해 경제 발전에 기여하고 있습니다.