프랜차이즈 창업 - 브랜드 선택 시 피해야 할 실수 5가지

이미 포스팅한 “프랜차이즈 창업 – 브랜드 선정”에 이어  브랜드 선택 시 피해야 할 실수 5가지라는 제목으로 브랜드 선정의 중요성에 대해  좀 더 구체적으로 알아 보고자 합니다. 같은 주제를 재차 다루는 이유는 그 만큼 프랜차이즈 창업에 브랜드의 선택이 중요하기 때문입니다.

 

프랜차이즈 사업 즉 “가맹사업이라 함은 가맹본부(본사)가 가맹점사업자(점주)로 하여금 자기의 상표·서비스표·상호·간판 그 밖의 영업표지를 사용하여 일정한 품질기준이나 영업방식에 따라 상품 또는 용역을 판매하도록 함과 아울러 이에 따른 경영 및 영업활동 등에 대한 지원·교육과 통제를 하며, 가맹점사업자는 영업표지의 사용과 경영 및 영업활동에 대한 지원·교육의 대가로 가맹본부(본사)에 가맹금을 지급하는 계속적인 거래 관계”라고 구 가맹사업법에서 정의하였습니다.

 

가맹사업의 정의를 단순 해석해 보더라도 프랜차이즈사업은 본사의 역할이 얼마나 중요한지, 가맹점의 본사에 의존도가 얼마나 높은지를 가늠해 볼 수 있습니다.

 

그 만큼 본사의 선택, 브랜드의 선택은 중요하다 할 것입니다.

 

프랜차이즈 창업은 검증된 비즈니스 모델과 브랜드 인지도를 기반으로 빠른 성장을 도모할 수 있는 매력적인 옵션입니다. 하지만 올바른 본사를 선택하지 못하면 예상치 못했던 여러가지 어려움에 봉착할 수 있고, 사업의 실패로 이어 질 수 있습니다.

 

성공적인 프랜차이즈 창업을 위해 본사 선택 시 피해야 할 다섯 가지 실수와 더불어 추가적으로 고려해야 할 점들을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 철저한 조사 없이 광고나 눈에 보이는 현상만으로 판단한 성급한 선택

프랜차이즈 본사를 선택할 때 가장 흔히 저지르는 실수는 충분한 조사 없이 계약을 체결하는 것입니다. 흔히 브랜드를 선택할 때, SNS나 온라인 상의 광고를 통해 브랜드를 인지하고 관심을 가진 상태에서 실제 영업 중인 브랜드 간판이라도 몇 번 보게 되면, 이 브랜드가 요즘 핫 하구나 하고 확신을 하기에 이릅니다.

 

그런 점을 노리고 일부 브랜드 본사들은 사업 초반에 과중한 광고비를 지출해가며 브랜드 알리기와 가맹점 모집에 집중하기도 합니다. 과연 갑자기 이곳 저것에서 보이기 시작한 브랜드 간판, 온라인 상에 자주 보게되는  브랜드 광고·홍보 , 그것만으로 안심하고 해당 브랜드를 선택해도 될 만큼 그 브랜드가 검증되었다고 할 수 있을까요?

 

아닙니다. 당장 눈에 보이는 현상만 믿지 말고, 브랜드와 본사의 과거 기록, 현재 운영 상태, 그리고 미래 성장 가능성에 대해 철저히 조사해 봐야 합니다. 온라인 상의 리뷰, 기존 가맹점주들의 후기, 그리고 본사의 재정 상태를 꼼꼼히 확인하세요. 철저한 조사를 통해 본사가 신뢰할 만한지, 그리고 장기적으로 안정적인 수익을 제공할 수 있는지 판단할 수 있습니다.

 

추가로 고려할 점은 본사의 신뢰성과 평판입니다. 본사의 브랜드가 시장에서 어떻게 인식되고 있는지, 소비자들 사이에서 어떤 평가를 받고 있는지를 조사해야 합니다. 또한, 본사의 기업 문화와 경영 철학이 자신의 가치관과 일치하는지도 중요한 고려 사항입니다. 본사와 가맹점주의 관계가 협력적이고 상호 이익을 추구하는지 함께 확인하는 것도 중요합니다.

 

2. 지원 시스템 과대평가

프랜차이즈의 큰 장점 중 하나는 본사로부터 제공되는 지원 시스템입니다. 하지만 이 지원이 실제로 얼마나 효과적인지 과대평가하는 실수를 피해야 합니다. 본사에서 제공하는 교육 프로그램, 마케팅 지원, 운영 지원 등이 실제로 얼마나 도움이 되는지 기존 가맹점주들에게 직접 물어보는 것이 좋습니다. 또한, 본사에서 약속한 지원이 계약서에 명확하게 명시되어 있는지 확인해야 합니다.

 

여기서 더 나아가, 본사의 지원 시스템이 얼마나 지속 가능한지 확인하는 것도 중요합니다. 본사의 지원이 일회성에 그치지 않고 지속적으로 제공될 수 있는지, 그리고 가맹점의 성장을 돕기 위한 추가적인 자원이 준비되어 있는지를 파악해야 합니다. 본사의 지원이 단순한 초기 설정에만 집중되지 않고, 장기적인 운영과 성장을 지원하는지 확인하는 것이 필요합니다.

 

3. 초기 투자 비용 과소평가

프랜차이즈 창업 초기에는 다양한 비용이 발생합니다.

본사에서 제시한 초기 투자 비용이 과소평가될 가능성이 있으므로, 추가 비용을 염두에 두어야 합니다.

 

인테리어 비용, 초기 물품 구입비, 교육비, 광고비 등 다양한 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이를 미리 예측하고 예산을 충분히 확보해 두는 것이 중요합니다. 초기 비용이 충분히 확보되지 않으면 운영 초기에 어려움을 겪을 수 있습니다.

 

추가로 고려해야 할 점은 운영 초기의 자금 흐름입니다. 초기 몇 달 동안 수익이 안정적으로 발생하지 않을 수 있으므로, 운영 자금을 충분히 확보해 두는 것이 중요합니다. 예기치 않은 상황에 대비해 긴급 자금을 마련해 두는 것도 좋은 전략입니다. 또한, 본사의 초기 비용 외에 로열티와 광고비 등의 지속적인 비용을 감안하여 장기적인 재무 계획을 세우는 것이 필요합니다.

 

4. 필수 공급품목의 원가율

프랜차이즈 본사의 수익 구조는 크게 3가지로 구성되어 있습니다.

첫 번째가 최초 계약후 지급받는 가맹금과 교육비, 인테리어 공사 및 설비·집기 납품으로 인한 수익이고, 두 번째는 월 정기 로열티 혹은 매출 대비 로열티 수입, 그리고 세 번째는 본사가 가맹점에 구입 강제 시키는 필수품목 공급 수익입니다.

 

가장 큰 비중을 차지하는 것이 물품공급으로 인한 수입인데, 본사의 매출과 수익을 올리기 위해 무리하게 강제 공급품목을 확대하거나, 공급가를 높게 책정해 가맹점주들의 수익을 악화시키기도 합니다.

 

실제로 이것을 원인으로 해서 본사와 분쟁으로 이어지는 경우가 많이 있습니다. 본사의 무리한 강제공급 품목 확대와 원·부재료의 높은 공급가 지출로 인해 수익이 악화된 가맹점주가 소위 말하는 “사입” 즉 "자점매입"을 하다가 적발되어 본사로부터 계약위반으로 계약 해지를 당하거나 위약금 및 손해배상 청구를 당하면서 분쟁 사건으로 이어지는 경우 들입니다.

 

본사가 강제 구입토록하는 물품이 브랜드의 동일성을 유지하기 위해 꼭 필요한 것들인지, 필수공급 품목들의 공급가는 적절한지, 판매가 대비 원가율은 얼마나 되는지 등에 대한 조사와 점검은 반드시 필요합니다. 이에 대한 조사 방법으로 가장 좋은 것은 기존 영업중인 가맹점주들의 이에대한 의견을 들어보는 것입니다.

5. 단기적 이익에만 집중

프랜차이즈 창업을 고려할 때 단기적인 이익에만 집중하는 것도 큰 실수입니다. 본사의 장기적인 비전과 성장 가능성을 함께 고려해야 합니다. 단기적으로 수익이 좋더라도 본사의 경영 전략이나 시장 상황에 따라 장기적으로 어려움을 겪을 수 있습니다. 본사의 비전, 경영진의 역량, 시장 트렌드 등을 종합적으로 분석하여 장기적인 관점에서 본사가 안정적인 수익을 제공할 수 있는지 판단해야 합니다.

 

더 나아가, 본사의 혁신 능력과 시장 변화에 대한 대응력을 평가하는 것도 중요합니다. 급변하는 시장 환경에서 본사가 얼마나 빠르게 적응하고 혁신할 수 있는지를 파악해야 합니다. 본사의 제품이나 서비스가 시장에서 지속적으로 경쟁력을 유지할 수 있는지, 새로운 트렌드나 기술에 얼마나 민감하게 반응하는지를 평가하는 것이 필요합니다.

 

또한, 지속적인 교육 프로그램, 시장 확장 전략, 가맹점주의 성장을 돕기 위한 다양한 지원 방안이 마련되어 있는지를 확인해야 합니다. 이를 통해 장기적인 성장 가능성을 더욱 명확히 판단할 수 있습니다.

 

추가로 고려해야 할 점들

경쟁 분석 : 해당 프랜차이즈가 시장에서 얼마나 경쟁력을 갖추고 있는지 분석해야 합니다. 경쟁 업체와 비교하여 어떤 강점과 약점이 있는지, 시장에서 차별화된 위치를 확보할 수 있는지를 평가해야 합니다.

 

가맹점주의 권리와 의무 : 가맹점주의 권리와 의무에 대해 명확히 이해해야 합니다. 본사와의 관계에서 가맹점주가 어떤 역할을 해야 하는지, 본사로부터 어떤 권리를 보장받을 수 있는지를 명확히 파악해야 합니다.

 

본사와의 커뮤니케이션 : 본사와의 커뮤니케이션이 원활한지 확인해야 합니다. 가맹점주와 본사 간의 소통이 얼마나 원활하게 이루어지는지, 문제 발생 시 얼마나 신속하게 대응하는지를 파악하는 것이 중요합니다.

 

정보공개서 및 가맹계약서 검토 : 정보공개서는 브랜드와 본사의 전반적인 개요와 역사, 기존 가맹점들의 수와 연간 매출액에 대한 정보, 계약 조건, 창업에 필요한 자금의 규모와 근거, 직영점 정보와 계약 기간, 계약 조건, 계약의 해지·갱신·종료에 관한 사항, 위약금 및 손해배상에 관한 사항들이 기술되어 있습니다. 특히 창업에 필요한 자금의 규모와 근거,계약의 해지·갱신·종료에 관한 사항, 위약금 및 손해배상에 관한 사항들은 가맹계약서의 내용과 비교하며 면밀히 살펴보아야 합니다.

 

결 론

프랜차이즈 창업은 많은 장점을 가지고 있지만, 본사 선택 과정에서 실수를 저지르면 큰 어려움을 겪을 수 있습니다. 철저한 조사, 현실적인 투자 비용 예측, 필수 공급품목의 종류와 원가율 및 수익률, 장기적인 관점에서의 판단 등이 필요합니다. 또한, 본사의 경쟁력, 가맹점주의 권리와 의무, 커뮤니케이션 원활성, 계약 내용의 법적 검토 등을 종합적으로 고려해야 합니다. 이러한 실수를 피하고 신중하게 본사를 선택한다면 성공적인 프랜차이즈 창업에 한 걸음 더 다가갈 수 있을 것입니다.

 

여러분의 성공 창업을 기원합니다.